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Foro de Soporte Técnico

Aspel-SAE


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MousPais: México Estado: Michoacán

Usuario1

Invalid transaction object

Hola, cuando quiero grabar una factura me sale el error de : invalid transaction object, y no me deja grabarla, si la quiero grabar como pago de contado me da el siguiente error: cdsControl: Must apply updates before refreshing data, y no me graba ni me deja timbrar.

que podra ser ese error ?

22/mar./2019 02:18 PM

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Asesor AspelPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Invalid transaction object

Te sugiero realices el siguiente proceso.

1.- Realiza un respaldo total de tu sistema. ”Recuerda que tu información es muy importante”
Ingresa a esta ruta: C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel y copia la carpeta de SAE7.0 al escritorio.

2.-Ingresa a menú configuración /control de archivos/seleccionamos toda las tablas y presionamos el primer botón de lado izquierdo que dice diagnóstico y recuperación/después botón diagnosticar.

Este proceso se debe ejecutar en el servidor, sin usuarios conectados en red.

3.- Entrar la siguiente ruta C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel\SAE7.00\Empresa# y renombra la carpeta de consultas.

4.-Validar si el documento esta enlazado y verificar el enlace (ya que puede presentar algún estatus).

5.-Valida si con otra serie de Facturas pasa el mismo error.

6.-Valida que cuentes con el último reinstalable de SAE7.0 en caso no cuentes con el ultimo reinstalable actualizarlo descargando el ejecutable del siguiente link: https://www.aspel.com.mx/productos/sae/descargar-aspel-sae/

De cualquier modo el equipo de soporte queda a tus órdenes por cualquier duda, puedes comunicarte vía chat http://www.aspel.com.mx/soporte/soporte-en-linea.html o vía telefónica 50 23 06 97 donde con gusto te apoyaremos.

Gracias por escribir en nuestro foro.

26/mar./2019 10:40 AM

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