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Foro de Soporte Técnico

Aspel-SAE


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jr duranPais: México Estado: Sinaloa

Usuario1

SAE 7 R29

Entorno: Windows 7x64, Office 2016 x64

Después de actualizar de R28 a R29, reiniciar y abrir MS Excel, este último manda error:

Lo sentimos, no hemos encontrado C:\Program files(x86)\Microsoft Office\Office16\Library\AspelOperacionesConTerceros.xla. ¿Puede ser que se lo haya movido, eliminado o le hayas cambiado el nombre?

Como se soluciona?
Debieran de subir a la par junto con el reinstalable la ficha técnica de los cambios que este contiene y como siempre les he pedido: con más detalles de los cambios mismos, solo se describen superfluamente y realmenete hacen más que eso..

Saludos

15/may./2019 01:07 PM

Responder

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: SAE 7 R29

¡Hola, Jr Duran!

1.- Realiza un respaldo total de tu sistema. ”Recuerda que tu información es muy importante”

2.- En Excel ingresa Archivo- Opciones - Complementos- Administrar, tendrás un botón de lado derecho que dice IR, presiona y te mostrará una ventana llamada complemento.

3.- Desactiva el check de Aspeloperacionesconterceros.


Gracias por contactarnos quedamos al pendiente.
¡Saludos!

15/may./2019 04:01 PM

Responder

DARINEL CHABLEPais: México Estado: Tabasco

Usuario2

COI 80 R16

REINSTALE EL COI80 R15 y ahora me pide un archivo de Excel aspeloperacionesconterceros

23/jul./2019 01:26 PM

Responder

DARINEL CHABLEPais: México Estado: Tabasco

Usuario2

Re: COI 80 R16

Hola Darinel Chable

Este es un mensaje es porque no encuentra el complemento de operaciones con terceros, hay dos alternativas

1. Alternativa:
Ingrese a tu hoja de Excel, menú archivo, opciones, complementos, en Administrar [Complemento] clic en botón ir…
Aparecerá una ventana con los complementos manejados, deshabilitas el complemento y das clic en aceptar.
El mensaje al abrir hojas de Excel ya no aparecerá.

2.- Alternativa:
Validar en que directorio solicita el archivo operaciones con terceros y restaurarlo en la ruta donde lo solicita Excel.
El complemento lo encuentras en esta ruta: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\Macros AspelOperacionesConTerceros. Lo copias a la ruta donde te lo solicita o en donde te envía el mensaje, ejemplo:
Mensaje: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

De cualquier modo el equipo de soporte queda a tus órdenes por cualquier duda, puedes comunicarte vía chat http://www.aspel.com.mx/soporte/soporte-en-linea.html o vía telefónica 50 23 06 97 donde con gusto te apoyaremos.

Gracias por escribir en nuestro foro.

23/jul./2019 05:17 PM