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Jose RealPais: México Estado: CDMX

Usuario1

Comprobantes de pago

Al actualizar de R28 a R29, los comprobantes de pago no los puedo generar como de costumbre, al querer seleccionar el numero de documento me aparece en blanco con cualquier cliente, o hubo algún cambio para generar estos?

17/may./2019 01:52 PM

Responder

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Comprobantes de pago

¡Hola, José!

Hemos enviado más información a tu cuenta de correo

Gracias por contactarnos

¡Saludos!

17/may./2019 05:57 PM

Responder

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Re: Comprobantes de pago

Hola yo tengo el mismo problema, me podrías mandar dicha información por favor

17/may./2019 07:31 PM

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Complemento de pagos en blanco en R29

Yo también tengo este problema, al actualizar sae, no me aparece ningún movimiento de pago para generar mi complemento, quisiera saber que esta pasando, gracias por su atención

18/may./2019 09:53 AM

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Re: Comprobantes de pago

Disculpa a cual correo ya q solo me llego lo mismo q mencionas aquí, necesito saber cómo generarlos o si hay alguna falla con este reinstalable 29, gracias.

18/may./2019 05:05 PM

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Re: Comprobantes de pago

¡Hola, Iván!

Te hemos enviado más información a tu cuenta de correo


Gracias por contactarnos
¡Saludos!

20/may./2019 12:51 PM

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Re: Comprobantes de pago

¡Hola, Rubén!

Te hemos enviado más información a tu cuenta de correo


Gracias por contactarnos

¡Saludos!

20/may./2019 01:19 PM

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Re: Comprobantes de pago

yo también tengo el mismo problema...urgente

23/may./2019 04:27 PM

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Re: Comprobantes de pago

¡Hola, Erick!

A partir del R 29 se genera la validación que el concepto de cuenta por cobrar tenga asignada la clave SAT, en caso contrario no se observa el movimiento.

Paso 1. Generar un respaldo de tu información, directamente desde el servidor, en el menú- Configuración- Respaldar y Respaldar. En el directorio destino señalar la carpeta donde se ubicara el respaldo, habilitar todas las opciones a respaldar, al finalizar el proceso se le mostrará una ventana que indique proceso terminado exitosamente.

Paso 2. Ingresa a Clientes- Movimientos- Conceptos de cuentas por cobrar- te mostrará una lista, selecciona la forma de pago que esta utilizando, doble clic, te mostrará el detalle del concepto, en esta sección se encuentra un punto naranja que se llama Forma de pago SAT, abajo de esta leyenda esta un cuadro blanco, valida que tengas la clave correspondiente.


Gracias por contactarnos

¡Saludos!

23/may./2019 04:47 PM

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Re: Comprobantes de pago

Pues sería mejor que pusieran la informacion a mano para cualquier persona, y no que se traten por privado estos temas. Si el R29 tiene un error o hay algun cambio en la forma de generación de comprobantes deberia colocarse a la vista y no tener que enviar un mensaje (que requiere aprobación en ciertos casos) y tener que esperar que le envíen a uno la información.

04/jun./2019 11:14 PM

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Re: Comprobantes de pago

¡Hola, David!

Gracias por tu comentario, será tomado en cuenta, te agradecemos tu confianza y preferencia, saludos.


Gracias por contactarnos

05/jun./2019 01:11 PM

JOSE LUIS KURIPais: México Estado: Puebla

Usuario2

Re: Comprobantes de pago

Tenemos el mismo problema, al actualizar de R28 a R29, los comprobantes de pago no los puedo generar como de costumbre, al querer seleccionar el numero de documento me aparece en blanco con cualquier cliente.

18/may./2019 11:22 AM

Responder

JOSE LUIS KURIPais: México Estado: Puebla

Usuario2

Re: Re: Comprobantes de pago

¡Hola, José Luis!

Te hemos enviado más información a tu cuenta de correo


Gracias por contactarnos
¡Saludos!

20/may./2019 01:28 PM

Sr LezamaPais: México Estado: Nuevo León

Usuario2

Re: Comprobantes de pago

Estimado, te ayudaron con tu Problema?, a mi me pasa lo mismo

19/jun./2019 08:52 AM

Responder

Sr LezamaPais: México Estado: Nuevo León

Usuario2

Re: Re: Comprobantes de pago

¡Hola, Sr Lezama!

A partir del R 29 se genera la validación que el concepto de cuenta por cobrar tenga asignada la clave SAT, en caso contrario no se observa el movimiento.

Paso 1. Generar un respaldo de tu información, directamente desde el servidor, en el menú- Configuración- Respaldar y Respaldar. En el directorio destino señalar la carpeta donde se ubicara el respaldo, habilitar todas las opciones a respaldar, al finalizar el proceso se le mostrará una ventana que indique proceso terminado exitosamente.

Paso 2. Ingresa a Clientes- Movimientos- Conceptos de cuentas por cobrar- te mostrará una lista, selecciona la forma de pago que esta utilizando, doble clic, te mostrará el detalle del concepto, en esta sección se encuentra un punto naranja que se llama Forma de pago SAT, abajo de esta leyenda esta un cuadro blanco, valida que tengas la clave correspondiente.


Gracias por contactarnos

¡Saludos!

19/jun./2019 09:42 AM