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Iván FelixPais: México Estado: Estado de México

Usuario1

Error al generar comprobante de pago

Al actualizar de R28 a R29, no se pueden generar como de costumbre los comprobantes de pago, al querer seleccionar el numero de documento me aparece en blanco con cualquier cliente, o hubo algún cambio para generar estos?

18/may./2019 11:47 AM

Responder

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Error al generar comprobante de pago

¡Hola, Iván!

Te hemos enviado más información a tu cuenta de correo


Gracias por contactarnos
¡Saludos!

20/may./2019 01:46 PM

Responder

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Re: Error al generar comprobante de pago

Favor de reenviar misma info a mi correo

20/may./2019 02:09 PM

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Re: Error al generar comprobante de pago

¡Hola, Jr Dura!

Paso 1. Generar un respaldo de tu información, directamente desde el servidor, en el menú- Configuración- Respaldar y Respaldar. En el directorio destino señalar la carpeta donde se ubicara el respaldo, habilitar todas las opciones a respaldar, al finalizar el proceso se le mostrará una ventana que indique proceso terminado exitosamente.

Paso 2. Ingresa al Menú de Clientes- Conceptos de cuenta por cobrar, selecciona el concepto que estés utilizando para generar el movimiento, le das doble clic y te mostrará una ventana llamada, Detalle del concepto- Valida que tengas activo el check Forma de pago y tengas asignada la clave SAT.

Gracias por contactarnos

¡Saludos!

20/may./2019 03:30 PM