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ROCIO FERNANDEZPais: México Estado: CDMX

Usuario1

cancelacion de cfdi

Buenas tardes ; el dia de hoy emiti un CFDI, y tenia que cancelar por un error al facturar , lo hice a traves de SAE, y el sistema se quedo pensando y decía " NO RESPONDE" , se tardo muchísimo en este punto y cometi el error de pulsar : control,Alt y suprimir, y ahora no me deja cancelar por nada , el sistema responde cuando oprimo botón de cancelar : Documento en uso , no se puede cancelar , lo peor es que cancele el documento desde el sat , pero en SAE no me deja hacerlo y obviamente al no cancelar , no "devuelve " los artículos al almacen.

22/may./2019 12:43 PM

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jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: cancelacion de cfdi

¡Hola, Rocío!

Paso 1. Generar un respaldo de tu información, directamente desde el servidor, en el menú- Configuración- Respaldar y Respaldar. En el directorio destino señalar la carpeta donde se ubicara el respaldo, habilitar todas las opciones a respaldar, al finalizar el proceso se le mostrará una ventana que indique proceso terminado exitosamente.

Paso 2. Ingresa a - Procesos- Desbloqueo- Ventas- Selecciona facturas y aceptar

Paso 3. Genera nuevamente la cancelación

Gracias por contactarnos

¡Saludos!
¡Saludos!

22/may./2019 01:14 PM

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