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Noemí GómezPais: México Estado: CDMX

Usuario1

NO SE PUEDE GENERAR EL COMPROBANTE DE PAGO

Cuando se actualizo el SAE R29 cuando se quiere generar el comprobante de pago no se visualza la recepcion de pagos que se realizo anteriormente, me pueden decir que se tiene que hacer para poder eleborar los comprobantes de pago

22/may./2019 02:32 PM

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jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: NO SE PUEDE GENERAR EL COMPROBANTE DE PAGO

¡Hola, Noemí!

A partir del R 29 se genera la validación que el concepto de cuenta por cobrar tenga asignada la clave SAT, en caso contrario no se observa el movimiento.

Paso 1. Generar un respaldo de tu información, directamente desde el servidor, en el menú- Configuración- Respaldar y Respaldar. En el directorio destino señalar la carpeta donde se ubicara el respaldo, habilitar todas las opciones a respaldar, al finalizar el proceso se le mostrará una ventana que indique proceso terminado exitosamente.

Paso 2. Ingresa a Clientes- Movimientos- Conceptos de cuentas por cobrar- te mostrará una lista, selecciona la forma de pago que esta utilizando, doble clic, te mostrará el detalle del concepto, en esta sección se encuentra un punto naranja que se llama Forma de pago SAT, abajo de esta leyenda esta un cuadro blanco, valida que tengas la clave correspondiente.


Gracias por contactarnos

¡Saludos!

22/may./2019 03:05 PM

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jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Re: NO SE PUEDE GENERAR EL COMPROBANTE DE PAGO

YA HICE LOS PASOS QUE SUGIERES Y NO SE CORRIGE EL ERROR ME PUEDES AYUDAR

28/may./2019 08:28 AM

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Re: NO SE PUEDE GENERAR EL COMPROBANTE DE PAGO

¡Hola, Martha!

En tu caso, ¿La factura fue generada con método de pago PPD?
¿No logras ver el movimiento administrativo?

Quedo al pendiente de tus comentarios

Gracias por contactarnos

¡Saludos!

28/may./2019 09:34 AM