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Berenice Velásquez WilhelmPais: México Estado: Quintana Roo

Usuario1

notas de credito

Al intentar agregar una nueva serie de timbrado para las notas de crédito cuando selecciono tipo digital sale el siguiente mensaje: AL UTILIZAR COMPROBANTES DIGITALES SE ADQUIEREN OBLIGACIONES ADICIONALES PARA LOS COMPROBANTES FISCALES. Y no se graba la serie.

Como puedo hacer me urge hacer una nota de crédito y al hacerla no me la timbra.

Agradezco su amable respuesta.

28/may./2019 01:03 PM

Responder

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: notas de credito

¡Hola, Berenice!

Paso 1. Generar un respaldo de tu información, directamente desde el servidor, en el menú- Configuración- Respaldar y Respaldar. En el directorio destino señalar la carpeta donde se ubicara el respaldo, habilitar todas las opciones a respaldar, al finalizar el proceso se le mostrará una ventana que indique proceso terminado exitosamente.


Paso 2. Ingresa nuevamente a Configuración- Parámetros del sistema- Configuración de comprobantes- Series Fiscales- Nota de crédito, le debe mostrar una ventana, selecciona la opción de agregar cuando te muestre el mensaje para agregar la serie digital, tienes que Aceptar- Aceptar -Aplicar.


Paso 3. Seleccione el módulo de notas de crédito y presione F9, para seleccionar la serie agregada previamente.



Gracias por contactarnos

¡Saludos!

28/may./2019 01:31 PM

Responder

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Re: notas de credito

Gracias por su respuesta. Lo hice pero en el paso 3 al presionar aplicar dice que la clave del producto no existe y no se agrega la serie.

Agradezco su pronta respuesta.

29/may./2019 08:13 AM

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Re: notas de credito

¡Hola, Berenice!

Te hemos enviado más información a tu cuenta de correo


Gracias por contactarnos

¡Saludos!

29/may./2019 10:24 AM