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CarlosPais: México Estado: Michoacán

Usuario1

ERROR AL GENERAR COMPROBANTES DE PAGO

Buenas tardes, tengo el siguiente error al momento de intentar generar Comprobantes de Pago desde SAE 7.0:

Habíamos estado generando los comprobantes de pago sin ningún contratiempo ya por varios meses, sin embargo desde el pasado 14 de Mayo al querer generar los comprobantes de pago siguiendo los mismos pasos no aparece ningún documento para relacionar al dar de alta del comprobante en el campo "Documento de Pago", ya verificamos lo que indican en los foros y las facturas si están emitidas como PPD, Por Definir y también intentamos borrar el abono administrativo a la factura y volverlo a dar de alta y aún así no nos aparece ningún documento en este campo. Ya realizamos una revisión en Control de Archivos y aún así seguimos teniendo el mismo problema. ¿Alguna sugerencia adicional?

28/may./2019 02:18 PM

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jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: ERROR AL GENERAR COMPROBANTES DE PAGO

¡Hola, Carlos!

A partir del R 29 se genera la validación que el concepto de cuenta por cobrar tenga asignada la clave SAT, en caso contrario no se observa el movimiento.

Paso 1. Generar un respaldo de tu información, directamente desde el servidor, en el menú- Configuración- Respaldar y Respaldar. En el directorio destino señalar la carpeta donde se ubicara el respaldo, habilitar todas las opciones a respaldar, al finalizar el proceso se le mostrará una ventana que indique proceso terminado exitosamente.

Paso 2. Ingresa a Clientes- Movimientos- Conceptos de cuentas por cobrar- te mostrará una lista, selecciona la forma de pago que esta utilizando, doble clic, te mostrará el detalle del concepto, en esta sección se encuentra un punto naranja que se llama Forma de pago SAT, abajo de esta leyenda esta un cuadro blanco, valida que tengas la clave correspondiente.


Gracias por contactarnos

¡Saludos!

28/may./2019 03:05 PM

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jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Re: ERROR AL GENERAR COMPROBANTES DE PAGO

El problema quedó resuelto con su solución, muchas gracias!

28/may./2019 06:34 PM