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Foro de Soporte Técnico

Aspel-SAE


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JUAN CARLOS LOZADA GARCIAPais: México Estado: Puebla

Usuario1

Capturar Nuevamente facturas ya timbradas

Hola.

Se me daño mi base de datos por un virus, pero tenia un respaldo anterior al daño, ya lo restaure, el problema que tengo es de varios días anteriores al daño, por lo que me faltan facturas ya timbradas en mi sistema. Como le hago para que las integre con su mismo numero de factura con el mismo timbrado. y después se pueda realizar su complemento de pago.

31/may./2019 06:46 PM

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jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Capturar Nuevamente facturas ya timbradas

¡Hola, Juan Carlos!

Paso 1. Generar un respaldo de tu información, directamente desde el servidor, en el menú- Configuración- Respaldar y Respaldar. En el directorio destino señalar la carpeta donde se ubicara el respaldo, habilitar todas las opciones a respaldar, al finalizar el proceso se le mostrará una ventana que indique proceso terminado

En este caso no se podría integrar facturas timbradas, para que puedas afectar cuentas por cobrar te recomendaría emitir las facturas con una serie impresa, para tus folios, puedes agregar un folio para que inicies con el consecutivo desde Configuración- Parámetros del sistema- Factura electrónica- Configuración de comprobantes- Series Fiscales - Facturas.

Para tus comprobantes de pago se pueden generar de forma manual.

Te anexo una liga para que valides los pasos, si bien es para la versión 3.2, nos puede ayudar a generar los comprobantes de manera manual.

https://www.aspel.com.mx/assets/base-de-conocimientos/sae/Recepci%C3%B3n-de-pagos-de-un-CFDI-v.3.2-en-Aspel-SAE-7.0.pdf


Si presentas dudas durante el proceso, te invito a contactar al área de soporte técnico al número (01 55) 5023 0697 o (0155) 5325 2323 o https://www.aspel.com.mx/soporte/soporte-en-linea.html donde uno de nuestros asesores te atenderá.

¡Saludos!

Gracias por escribir en nuestro foro.

03/jun./2019 10:39 AM

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jr duranPais: México Estado: Sinaloa

Usuario2

Re: Capturar Nuevamente facturas ya timbradas

Buen día
Asesor y Aspel de México, en verdad es una necesidad esto que aquí se comenta.
Justificación:
1.- Son raros pero se dan los daños a las BD's, discos duros, perdida total de equipos por siniestros.
2.- La cultura de respaldar como mínimo una vez a la semana que debiera ser diario.
3.- Así se respalde diario, si en el transcurso del día algo falla se pierde totalmente las emisiones de ese día; las impresas como bien dices serían válidas pero implican mucho trabajo y si hay usuario finales que timbra 100 o más documentos...

Aspel debiera implementar como lo hizo con Aspel facture el subir xml a SAE, las afectaciones al resto de las tablas claro que son necesarias e indispensables y también debieran hacerse. SON UNA NECESIDAD y Aspel debiera ser más pro-activo

Las respuestas que los asesores nos dan no son realistas ni para ellos mismos.
Ej: por el momento esto no se puede hacer, si requiere esto otro migre facture a SAE; que hace el usuario final? se cambia de marca.

Saludos y gracias por leer este mensaje.

04/jun./2019 12:16 PM

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jr duranPais: México Estado: Sinaloa

Usuario2

Re: Re: Capturar Nuevamente facturas ya timbradas

¡Hola, Jr Duran!

Gracias por tu comentario, será tomado en cuenta como sugerencia para una futura actualización.

Aspel de México te agradece tu confianza y preferencia, saludos.

04/jun./2019 03:03 PM