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Foro de Soporte Técnico

Aspel-FACTURe


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Sebastian OsorioPais: México Estado: CDMX

Usuario1

Acuse de cancelación

¿Cuantas veces se puede mandar un acuse de cancelación al cliente?

15/nov./2018 12:32 PM

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jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Acuse de cancelación

Hola Sebastian Osorio

El acuse de cancelación, es cuando tu factura ya ha sido cancelada. Este lo puedes reenviar las veces que desees.

Mas sin en cambio, si te refieres a la “solicitud” de cancelación, de igual modo puedes reenviarla las veces que desees. Si aún no recibes respuesta por parte de tu cliente, será reenviada la misma solicitud.

Si recibiste una respuesta negativa para cancelar el documento, puedes enviar ahora si una solicitud de cancelación nueva, de igual manera esperando la respuesta de tu cliente.

¡Saludos!

Gracias por escribirnos a nuestro foro.

15/nov./2018 12:54 PM

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