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Foro de Soporte Técnico

Aspel-FACTURe


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Roberto CarlosPais: México Estado: Zacatecas

Usuario1

NO GENERA PDF

Buenas tardes
Actualice reciente el sistema de facture por lo de los cambios en la cancelación..
ahora al generar una factura me genera el xml pero el pdf no, e incluso deseo visualizar las facturas en pdf anteriores y tampoco me deja ya visualizarlas...


de antemano gracias por su apoyo.

04/dic./2018 04:52 PM

Responder

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: NO GENERA PDF

Hola Roberto Carlos

De acuerdo al tema que presentas, te sugiero realizar lo siguiente:

1.- Configura tu formato de emisión para PDF siguiendo las instrucciones del siguiente vídeo:
https://www.youtube.com/watch?v=KbR4ZQF_trE&feature=youtu.be
2.- Ingresa al panel de control de Windows en Dispositivos e Impresoras/Agregar impresora/Impresora Local deje los parámetros predeterminados y en el fabricante de la impresora selecciona Generic (Generic / Text Only) y finaliza el proceso
3.- Genera nuevamente el PDF de tus documentos anteriores y con el que presentabas la incidencia

¡Saludos!

Gracias por escribirnos a nuestro foro.

04/dic./2018 05:15 PM

Responder

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Re: NO GENERA PDF

Buenos días gracias por su respuesta, pero sigue sin generarse el pdf al hacer las instrucciones que me sugirieron (el xml si se genera correctamente) y me sigue lanzando el siguiente error "cdsCFDI_TrasladoConcepto: Field ImpuestoDescrip not found" a lo que veo ya esta nueva actualización hace desglose de los impuestos y no hay un formato que se le adecue...

Gracias...

05/dic./2018 11:48 AM

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Re: NO GENERA PDF

Hola Roberto Carlos

Realiza lo siguiente:

1.- Primero que nada realiza un respaldo de tu sistema. “Recuerda que tu información es muy importante”
2.- Renombra las siguientes carpetas de tu equipo, colocando un guion al final de cada una:

C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel\FACTURe4.00\Plantillas
C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel\FACTURe4.00\Datos\Comprobantes
C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel\FACTURe4.00\Datos\(TU RFC)\Complementos

3.- Descarga y ejecuta el último reinstalable publicado en este enlace:
https://www.aspel.com.mx/productos/facture/descargar-aspel-facture/

4.- Por último sigues los pasos del vídeo nuevamente, para configurar tu formato

¡Saludos!

Gracias por escribirnos a nuestro foro.

05/dic./2018 03:11 PM

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Re: NO GENERA PDF

Buenas tardes

Sigue sin generarse el pdf, y sigue lanzando el mismo error y ya hice todo lo que me señalaron...
Seguros que no tienen que sacar una plantilla nueva para esta ultima actualización?

gracias...

06/dic./2018 05:41 PM

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Re: NO GENERA PDF

buenas tardes: yo igual tengo el mismo problema no puedo ver el pdf de las facturas, nadamas sale este texto: cdsCFDI_TrasladoConcepto: Field Impuesto Descript not found, espero me puedan ayudar, gracias.

12/dic./2018 01:02 PM

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Re: NO GENERA PDF

Hola EDUARDO SANTIAGO MORALES

De acuerdo al tema que presentas, te sugiero realizar lo siguiente:

1.- Primero que nada realiza una copia en tu escritorio de la siguiente carpeta:
C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel\FACTURe4.00
“Recuerda que tu información es muy importante”
2.- Renombra con un guion la misma carpeta del punto anterior y ejecuta el reinstalable No. 16 que tenías, selecciona la opción Reparar y espera a que finalice el proceso
3.- Al finalizar se creará otra carpeta con el mismo nombre de la ruta mencionada anteriormente, de la carpeta anterior que renombraste con el guion, copia y pega en la nueva ruta los archivos que tienen como nombre tu no. de serie con las extensiones “.ctl” y “.dat”
4.- Posteriormente ingresa a tu sistema, y te solicitará la activación del mismo, sigue el asistente y te mostrará una ventana donde aparen los RFC’s registrados
5.- Debes dar de alta el o los RFC’s que registraste anteriormente, es muy importante que todavía no vayas a entrar a ninguno
6.- Dentro de la siguiente ruta (la anterior):
C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel\FACTURe4.00-\Datos
Tendrás las carpetas del o los RFC’s que tenías, copia y pega en las nuevas rutas por cada uno de los RFC’s las siguientes carpetas y archivo:
Comprobantes, Productos, Reportes, temp, y el archivo ASP-RECIBO.FDB
7. Por último, ingresa a tu sistema y genera el PDF de tus facturas

Si lo deseas puedes comunicarte con nosotros al teléfono 01 (55) 5023 0697, donde uno de nuestros asesores te puede apoyar con el proceso.

¡Saludos!

Gracias por escribirnos a nuestro foro.

12/dic./2018 01:28 PM