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Foro de Soporte Técnico

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ISABELPais: México Estado: Aguascalientes

Usuario1

no puedo abrir los pdf

buen dia no me deja abrir los pdf y no puedo enviar las facturas por correo me marca que el documento esta en uso y no tengo ningun pdf abierto y al mandar el correo me marca error

20/dic./2018 01:24 PM

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jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: no puedo abrir los pdf

Hola ISABEL

De acuerdo al tema que presentas, te sugiero realizar lo siguiente:

1.- Configura tu formato de emisión para PDF siguiendo las instrucciones del siguiente vídeo:
https://www.youtube.com/watch?v=KbR4ZQF_trE&feature=youtu.be
2.- Ingresa al panel de control de Windows en Dispositivos e Impresoras/Agregar impresora/Impresora Local deje los parámetros predeterminados y en el fabricante de la impresora selecciona Generic (Generic / Text Only) y finaliza el proceso
3.- Genera nuevamente el PDF de tus documentos anteriores y con el que presentabas la incidencia

¡Saludos!

Gracias por escribirnos a nuestro foro.

20/dic./2018 03:06 PM

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