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Foro de Soporte Técnico

Aspel-FACTURe


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Gilberto Santos CastrejonPais: México Estado: Aguascalientes

Usuario1

envio de facturas por correo electronico

no puedo enviar mis facturas por correo electrónico dice que hay un problema con el cprreo de envio
que puedo hacer ,si ya revise la configuración del sistema y todo esta bien

14/mar./2019 02:47 PM

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Asesor AspelPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: envio de facturas por correo electronico

Hola Gilberto!

Te recomiendo revisar lo siguiente:


Deshabilita el módulo de protección de correo electrónico en su Antivirus (esta configuración puede cambiar para cada antivirus, les sugiero revisar la ayuda o un manual de cada uno, o comunicarse al Soporte del Antivirus) y agrega también como excepción o exclusión las siguientes carpetas al antivirus para que no las revise.

C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel
C:\Program Files (x86)\Aspel

Otro punto a revisar es la seguridad de la cuenta que por seguridad su proveedores de correo bloquea el envió, validen la seguridad de la cuenta en cada uno de sus proveedores.

Les dejo unos ejemplos para algunos proveedores.

Gmail

En su cuenta de Gmail ingresan a Mi cuenta/Inicio de sesión y seguridad

https://myaccount.google.com/security

y habilitan el parámetro hasta abajo de ""Permitir el acceso de aplicaciones menos seguras: SÍ"" e intentan de nuevo el envío.

Hotmail / Outlook /Live

Ingresan a su correo/buscan el engrane de configuración/Correo/Cuentas/POP e IMAP y habilitan las siguientes opciones:

Opciones de POP
Permitir que los dispositivos y aplicaciones usen POP
Si

https://outlook.live.com/owa/?path=/options/popandimap

Intente de nuevo enviar su correo.

Saludos

Gracias por escribir en nuestro foro.

15/mar./2019 09:24 AM

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