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Foro de Soporte Técnico

Aspel-COI


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DanielPais: México Estado: Yucatán

Usuario1

No se logró conexión con el servidor

Pude realizar la actualización de forma manual descargando el Reinstalable más reciente: sin embargo aún me muestra la misma falla que tenía antes de hacer la actualización manual.

El soporte de ASPEL-AL dice:

Este mensaje aparece cuando Aspel-AL no puede establecer una conexión con el servidor FTP de Aspel.

Las posibles causas son:

No existe o se perdió la conexión a Internet; hay mucho tráfico en Internet y es lento, esto ocasiona que no se pueda establecer una conexión con el servidor; se está utilizando un servidor Proxy y no se configuró apropiadamente

No he podido resolver el problema, aún después de respaldar y reinstalar la versión más reciente. Los mensajes de error son los siguientes:

==============================================================
Aspel Actualización en Línea
==============================================================
Producto: Aspel-COI 8.00 Sistema de Contabilidad Integral
Reinstalable: 12.
Fecha: jueves, 21 de febrero del 2019 a las 05:53 AM

--------------------------------------------------------------
Datos de configuración
--------------------------------------------------------------
Servidor: ftp.aspel.com.mx
Descargar únicamente los archivos no actualizados.

Buscando nuevas versiones de Aspel-AL
Soporte para reanudar descargas ...[Habilitado]
Descargando archivo de versión del FTP (Intento 1 de 3).
Descargando archivo de versión del FTP (Intento 2 de 3).
Descargando archivo de versión del FTP (Intento 3 de 3).
No se encontró el archivo de información de versión.
Validación de integridad del archivo de información de versión...[No Completado]
No se logró establecer una conexión con el servidor.

21/feb./2019 05:59 AM

Responder

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: No se logró conexión con el servidor

¡Hola Daniel!

Revisa la seguridad de tu equipo.
- Realiza un respaldo de tu información, lo puedes hacer desde el DAC en C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel\ copia la carpeta COI8.00 pegarla en otra ubicación.
- Ingresa al editor de registros en la ruta HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/WOW6432NODE/ASPEALX/COI8_00.Ver
en la etiqueta OriguenActualizacion revisa que tengas FTP
Posteriormente renombra tu carpeta de instalación con una R al final C:\Program Files (x86)\Aspel\quedando como AspelCOI8.0R.
-ingresa a C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel y renombra la carpeta Aspel-AL Y Aspel-Internet con una R al final de cada carpeta quedando como Aspel-ALR y Aspel-InternetR
Repara el sistema con el ultimo reinstalable 12.
Ingresa nuevamente ya debe mostrar tu actualización.
saludos

22/feb./2019 06:20 PM

Responder