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Aspel-COI


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MiguelPais: México Estado: CDMX

Usuario1

NO PUEDO ACCEDER AL CONTROL DE ARCHIVOS

Creo q mi base de datos de COi 8 presenta errores y no puedo acceder al control de archivos aun cuando tengo la cuenta de administrador. presiono el botón de control de archivos y no se abre nada. Alguien que me pueda ayudar?
Gracias.

26/feb./2019 08:13 PM

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Asesor AspelPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: NO PUEDO ACCEDER AL CONTROL DE ARCHIVOS

Hola Miguel

Realiza el siguiente proceso.
- Realiza un respaldo de tu información, lo puedes hacer desde el DAC en C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel\
copia la carpeta COI8.00 pegarla en otra ubicación.
- Renombra la carpeta de instalación de COI en C:\Program Files (x86)\Aspel\ colocando una R al final, quedando como Aspel-COI8.0R.
- Realiza la reparación del sistema con el ultimo reinstalable, publicado en la pagina de Aspel.
https://www.aspel.com.mx/productos/coi/descargar-aspel-coi/
- Ingresa al sistema nuevamente y consulta si ya te permite ejecutar el control de archivos.
- Si el problema persiste y no te permite ejecutar el proceso de control de archivo, es necesario que valides tus perfiles, puedes hacer
una prueba creando un usuario nuevo como administrador. O bien, puedes renombrar la carpeta Perfiles que se ubica en el DAC
C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel\ colocando una R al final, quedando como PerfilesR. Reparar el sistema (te comento que
al hacer este proceso tus perfiles se pierden ya que la carpeta se vuelve a crear.
- Ingresa nuevamente al sistema, y consulta el control de archivos.

Si tienes alguna duda con este proceso, comunícate con nosotros a los teléfonos (0155) 5023 0697 donde con gusto te ayudaremos.

28/feb./2019 11:23 AM

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