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DalethPais: México Estado: CDMX

Usuario1

CATALOGO DE CUENTAS

¡Buen día!

El sistema no me permite eliminar una cuenta del catálogo, aparece la leyenda "La cuenta tiene saldo, no es posible eliminarla", esta cuenta esta en ceros, y nunca ha tenido movimientos. ¿Qué puedo hacer? Gracias.

11/mar./2019 01:14 PM

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Asesor AspelPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: CATALOGO DE CUENTAS

1. Realiza un respaldo total de tu sistema. "Recuerda que tu información es muy importante”
Ingresa a esta ruta: C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel o a tu DAC y copia la carpeta de tu sistema al escritorio.
2. Valida que la cuenta no tenga configurado saldos iniciales
3. Verifica que en ningún periodo la cuenta haya tenido movimientos.
4. Realiza una recuperación de pólizas
Ingresando a menú configuración/control de archivos/ de la lista seleccione la opción de póliza
Clic en botón recuperación, se acepta la ventana que le muestra para continuar con el proceso.

5. Realiza un traspaso de saldos

6. Valida si puedes eliminar la cuenta.

Otra alternativa seria la siguiente, realizar un borrado de movimientos en el periodo donde requieres eliminar la cuenta, en caso de tener pólizas en otras cuentas realiza lo siguiente.

Nota el ejemplo se está realizando con la empresa1, el número depende de la empresa donde presentes el problema
Vamos a crear un contenedor nuevo para exportar tu base de datos y te genere las tablas.
Intenta realizar lo siguiente.
1. Antes de empezar respalda tu información, recuerda que tu información es muy importante.
2. Ingresa a la siguiente ruta C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel\COI8.00\Datos\Empresa1, encontraras un archivo con el nombre COI80EMPRE1.FDB, realiza una copia del archivo y la pegas en la misma carpeta, se va a generar un archivo con el nombre COI80EMPRE1 - copia.FDB, al nuevo archivo cambia el nombre a Empresa01.FDB
2. Ingresa al menú de configuración/parámetros del sistema/Configuración de BD/Configuración avanzada de Base de Datos.
Da clic en el botón de Nuevo y coloca un nombre a tu conexión
Ejemplo: Empresa1_espejo
Acepta el la ventana, de lado izquierdo en el campo DATABASE escribe la ruta donde se encuentra la base con nombre Empresa01.FDB
Quedaría de la siguiente forma.
C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel\COI8.00\Datos\Empresa1\ Empresa01.FDB
Guarda los cambios y la ventana de advertencia, Valida que se quede conectado a DATOSEMPRESA01
Acepta las ventanas de parámetros del sistema.
3. Ingresas al periodo donde tienes la cuenta que requieres eliminar, realizas un borrado de movimientos, ingresando al menú Herramientas/Borrado de movimientos, una vez realizado este proceso intenta eliminar la cuenta
4. Para poder recuperar las pólizas que se eliminaron, se realiza la integración de pólizas, desde el menú Procesos/Integración de Pólizas, En conexión seleccionas Empresa1_espejo, que fue la que se realizó en los pasos anteriores.
Seleccionas el número de la empresa, y el periodo en donde realizaste el borrado de movimientos, en tipo de pólizas seleccionas la opción “todas las pólizas”, Numero de pólizas “todas” y en el campo atributos desactivas “auditada” y “pendiente”, clic en el botón Integrar, con eso podremos recuperar las pólizas.
En caso de tener dudas del proceso el equipo de soporte queda a tus órdenes por cualquier duda, puedes comunicarte vía chat http://www.aspel.com.mx/soporte/soporte-en-linea.html o vía telefónica 50 23 06 97 donde con gusto te apoyaremos.

11/mar./2019 02:23 PM

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