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Foro de Soporte Técnico

Aspel-COI


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MARTIN COLLI RODRIGUEZPais: México Estado: Yucatán

Usuario1

ERROR AL GENERAR POLIZAS DINAMICAS

Buenos dias, tengo el siguiente error al intentar generar polizas dinamicas con los archivos xml, me envia el siguiente mensaje: El servidor lanzo una excepcion.

No permite generar polizas dinamicas ni con el xml fisico y tampoco con el deposito de documentos.

19/mar./2019 10:04 AM

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jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: ERROR AL GENERAR POLIZAS DINAMICAS

Hola Martin

Te sugiero validar lo siguiente:


1.- Realiza un respaldo total de tu sistema. ”Recuerda que tu información es muy importante”
Ingresa a esta ruta en tu servidor: C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel y copia la carpeta de COI8.0 al escritorio.

2.-Valida si el error se presenta en todas tus empresas.

3.-Entra a menú cuentas y pólizas/configuración (En la parte del depósito de documentos) opciones avanzadas, ahi valida que la ruta del depósito esté direccionada la ruta del depósito correctamente.

El error puede presentarse por factores como cambio de equipo, modificaciones en el equipo o porque se restaura informacion de otro equipo.

También te sugiero revisar los archivos de conexiona_ada y ConfigDocDig.XML que están dentro de la ruta: C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel\Documentos digitales de tu servidor. Estos archivos deben contener el nombre o IP del servidor actual.

Si tienen alguna duda de como modificar estos archivos el equipo de soporte queda a tus órdenes por cualquier duda, puedes comunicarte vía chat http://www.aspel.com.mx/soporte/soporte-en-linea.html o vía telefónica 50 23 06 97 donde con gusto te apoyaremos.

Gracias por escribir en nuestro foro.

19/mar./2019 04:48 PM

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