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Foro de Soporte Técnico

Aspel-COI


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RafaelPais: México Estado: CDMX

Usuario1

BLOQUEO DE ALTA DE NUEVA EMPRESA

Hola. Estoy tratando de generar una nueva empresa la 71, y no me lo permite, Manda el siguiente mensaje:
No se pudo acceder a la base de datos Ruta

Algunas posibles causas:

- El directorio o nombre de la base de datos es incorrecto o no existe.
- Alguna propiedad del alias es incorrecta.
- El servidor esta apagado, detenido o no esta instalado firebird.
- El firewal o antivirus esta bloqueando el acceso al servidor.

Verifique la ruta, genero un alias diferente para conectarla a esa base de datos, apague mi antivirus. verifique que tuviera el firebird. no tengo problemas con el servidor ya que es una sola maquina. Me podrian orientar como poder subsanar este problema, gracias

19/mar./2019 06:47 PM

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jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: BLOQUEO DE ALTA DE NUEVA EMPRESA

Te sugiero revisar lo siguiente:

1.- Realiza un respaldo total de tu sistema. ”Recuerda que tu información es muy importante”
Ingresa a esta ruta en tu servidor: C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel y copia la carpeta de COI6.0 al escritorio.

2.- Revisa en tu equipo servidor la ruta: C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel\COI6.00\Datos\Empresa71 Si existe algún archivo con extensión .FDB

3.- Si existe el archivo .FDB revisa en menú configuración/configuración de BD/Configuración avanzada de base de datos que el alias tenga una ruta de datos correcta, si no la tiene coloca la correcta.

4.- Descarga el último reinstalable y repara el sistema de COI 6.0

De cualquier modo el equipo de soporte queda a tus órdenes por cualquier duda, puedes comunicarte vía chat http://www.aspel.com.mx/soporte/soporte-en-linea.html o vía telefónica 50 23 06 97 donde con gusto te apoyaremos.

Gracias por escribir en nuestro foro.

20/mar./2019 12:54 PM

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