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Jorge PelcastrePais: México Estado: Estado de México

Usuario1

Con 8.0 Error en póliza de ajuste

Buen día tenemos instalado coi 8.0 r14
Queremos hacer una modificación o eliminar la póliza de ajuste de 2018 pero al hacerlo nos marca el error “No se pudo contabilizar la póliza” Ya hemos desinstalado reinstalado en servidor y terminales, Y también ejecutamos el proceso de control de archivos El cual no muestra ningún error sin embargo el problema persiste

Qué podemos hacer?

Gracias

29/may./2019 11:18 AM

Responder

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Con 8.0 Error en póliza de ajuste

¡Hola, Jorge!

¿Está es la única póliza dentro del periodo de ajuste?

Quedo al pendiente de tus comentarios

Gracias por contactarnos

¡Saludos!

29/may./2019 11:46 AM

Responder

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Re: Con 8.0 Error en póliza de ajuste

asi es, solo es esa poliza, folio 1
no hay ninguna otra poliza

31/may./2019 04:27 PM

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Re: Con 8.0 Error en póliza de ajuste

¡Hola, Jorge!

Paso 1. Generar un respaldo de tu información, directamente desde el servidor, en el menú- Configuración- Respaldar y Respaldar. En el directorio destino señalar la carpeta donde se ubicara el respaldo, habilitar todas las opciones a respaldar, al finalizar el proceso se le mostrará una ventana que indique proceso terminado exitosamente, adicionalmente genera la copia del
DAC en C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel\ copia la carpeta COI8.00, pegarla en otra ubicación


Paso 2. Se necesario que te posiciones sobre el mes de ajuste, Archivo- Administrador de periodos e ingresa al mes de ajuste.


Paso 3. Selecciona la pestaña de Herramientas- Borrado de movimientos, valida que la póliza se elimine y vuelve a generarla.

Realiza tu respaldo antes de generar el proceso.



Gracias por contactarnos


¡Saludos!

31/may./2019 05:59 PM