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ADANPais: México Estado: CDMX

Usuario1

HAY DIF. EN LA SUMA DE MOV. Y TOTAL DE CATAL.

Elimine unos diarios de un año anterior debido a que deseaba eliminar una cuanta de primer nivel, las elimine y al sacar un reporte auxiliar me arrojo ese error: **** ERROR, HAY UNA DIFERENCIA ENTRE LA SUMA DE MOVIMIENTOS Y EL TOTAL DEL CATALOGO ****.
Ya intente la contabilización y no funciono.

Agradezco sus respuestas.

12/jun./2019 02:02 PM

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jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: HAY DIF. EN LA SUMA DE MOV. Y TOTAL DE CATAL.

¡Hola,Adan!

Paso 1. Generar un respaldo de tu información, directamente desde el servidor, en el menú- Configuración- Respaldar y Respaldar. En el directorio destino señalar la carpeta donde se ubicara el respaldo, habilitar todas las opciones a respaldar, al finalizar el proceso se le mostrará una ventana que indique proceso terminado exitosamente.

Paso 2. Ingresa a configuración - Control de archivos- Selecciona la tabla de pólizas, posteriormente selecciona en la parte de arriba la carpeta con la paloma Recuperación.

Valida desde menú de cuentas y pólizas- balanza de comprobación, genera el filtro y selecciona cada uno de tus niveles, corrobora que se encuentre cuadrada, en caso contrario valida la cuenta que te esta generando el descuadre, el nivel, la naturaleza, el rubro al que pertenece.

Si presentas dudas durante el proceso, te invito a contactar al área de soporte técnico al número (01 55) 5023 0697 o (0155) 5325 2323 o https://www.aspel.com.mx/soporte/soporte-en-linea.html donde uno de nuestros asesores te atenderá.

¡Saludos!

Gracias por escribir en nuestro foro

13/jun./2019 10:15 AM

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