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Foro de Soporte Técnico

Aspel-NOI


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lidia carballoPais: México Estado: Veracruz

Usuario1

error de respaldos diarios

se supone que esta programado el respaldo diario de la informacion, pero cada que se intenta respaldar, si se hace el respaldo pero cuando termina sale un mensaje de error con nombre de evento: APPCRASH y nombre de aplicacion:TareaRespaldoXE8.exe

11/mar./2019 12:37 PM

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Asesor AspelPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: error de respaldos diarios

1. Realiza un respaldo total de tu sistema. "Recuerda que tu información es muy importante”
Ingresa a esta ruta: C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel o a tu DAC y copia la carpeta de tu sistema al escritorio.
2. Te pedimos eliminar la tarea de respaldos automáticos. Para eliminar la tarea de Windows, deberás ingresar al Panel de Control/Herramientas Administrativas/Programador de Tareas y selecciona la carpeta “Biblioteca del programador de tareas”. Buscamos la tarea con el nombre que colocaste cuando se creó, presiona clic derecho, selecciona eliminar y acepta el mensaje.
3. Abre el Explorador de Windows, haz clic derecho sobre Equipo y ve a Propiedades. Haz clic en Configuración Avanzada del Sistema > Opciones Avanzadas > Configuración en la sección Rendimiento. Luego, haz clic en la pestaña Prevención de Ejecución de Datos, marca Activar DEP para todos los programas y servicios excepto los que seleccione y haz clic en Aceptar.
4. Si manejas tu sistema en red recuerda no tener usuarios conectados para realizar lo siguiente
Ingresa a esta ruta C:\Program Files (x86)\Aspel\Aspel-NOI 8.0, renombras la carpeta de Aspel-NOI 8.0 agregando un guion al final, una vez renombrada la carpeta, repara el sistema con el ultimo reinstalable de NOI 8.0
5. Vuelve a configurar tu Respaldo automático, para verificar si lo realiza sin que muestre el mensaje
En caso de tener dudas del proceso el equipo de soporte queda a tus órdenes por cualquier duda, puedes comunicarte vía chat http://www.aspel.com.mx/soporte/soporte-en-linea.html o vía telefónica 50 23 06 97 donde con gusto te apoyaremos.

11/mar./2019 01:12 PM

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