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Foro de Soporte Técnico

Aspel-NOI


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JUAN CANOPais: México Estado: CDMX

Usuario1

Cancelar recibo CFDI en NOI 8.0

No puedo cancelar recibo de nómina y liberar folio, para modificar importes y generar un nuevo CFDI.

27/mar./2019 05:46 PM

Responder

Asesor AspelPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Cancelar recibo CFDI en NOI 8.0

Hola Juan

Te pedimos que verifique que tengas configurado el servicio de cancelación, en menú configuración/parámetros del sistema/recibo electrónico/configuración de comprobantes/ pestaña de servicio de cancelación.

Si lo tienes configurado detalle el mensaje que te muestra al intentar cancelar tu recibo.

De cualquier modo el equipo de soporte queda a tus órdenes por cualquier duda, puedes comunicarte vía chat http://www.aspel.com.mx/soporte/soporte-en-linea.html o vía telefónica 50 23 06 97 donde con gusto te apoyaremos.

27/mar./2019 05:55 PM

Responder

Asesor AspelPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Re: Cancelar recibo CFDI en NOI 8.0

Hola, ya realice, lo indicado,en la pestaña de - Servicios de cancelación, anoto mi RFC y mi contraseña, que utilizo para el timbrado. y al omento de intentar cancelar, me sale un mensaje "La contraseña proporcionada es incorrecta."
Nota: aclaro que el servicio de timbrado, No es con ASPEL, es con otra con otra empresa.

28/mar./2019 05:27 PM

Asesor AspelPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Re: Cancelar recibo CFDI en NOI 8.0

Hola Juan!

Te recomiendo revisar con tu proveedor de timbrado cual es la contraseña correcta que se te asignó para poder timbrar y cancelar para que puedas cancelar tu recibo en el sistema NOI8.0


Gracias por escribir en nuestro foro.

29/mar./2019 09:34 AM