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Aspel-NOI


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Fabiola RomeroPais: México Estado: Estado de México

Usuario1

Reinstalacion de NOI y estación de trabajo

Buenas tardes, el día de hoy reinstale NOI en mi servidor por que al tratar de actualizar de la versión 15 a la 16 no lo hacia, realice mis respaldos y desinstale del servidor y reinstale NOI. cuando entro a la aplicación desde el servidor no tengo ningún problema cierro la sesión en el servidor y cuando intento ingresar desde la estación de trabajo me marca un error sobre el limite de usuarios.
Que puedo hacer?

Saludos

16/abr./2019 01:41 PM

Responder

Asesor AspelPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Reinstalacion de NOI y estación de trabajo

Hola Fabiola:

Te recomendamos realizar los siguientes procesos:

1. Ingresa al panel de control localiza la opción de herramientas administrativas/servicios, la opción de "Licencias de usuario Aspel", de lado izquierdo localiza la opción que dice Reiniciar, doble clic sobre la opción verifica que este Iniciado y en Automático sin inicio retrasado, en caso de tener el inicio como Automático (inicio retrasado), da clic en el botón de "Detener" y cambia a el inicio Automático, después da clic en Iniciar.
2. Dentro del mismo Panel de control localiza la opción de monitor de licencias Aspel, selecciona la opción de todos los sistemas, toda la red y de clic en buscar servicio. Si muestra las licencias intenta ingresar nuevamente en las estaciones.
3. Si continuas con el detalle, en el servidor dentro del panel de control ir al partado de Firewall de windows, la opción que dice "Permitir una aplicación o una característica a través de Firewall de Windows Defender", en el listado que le muestra localiza estos tres archivos Servicio de licencias, el archivo NOIWIN.exe y un archivo llamado AspAdmSrvLic.exe , este archivo se localiza en la carpeta de instalación del sistema, todos estos archivos deben tener los permisos de privado y público, los que no los tenga debe activar las casillas o agregarlos. Este proceso se recomienda realizarlo también en la estación de trabajo.
4. Reinicia nuevamente el servicio de licencias desde los servicios de Windows.
5. Genera el monitoreo nuevamente de las licencias, e intenta ingresar al sistema en estaciones.
Si presentas dudas durante el proceso, te invito a contactar al área de soporte técnico al número (01 55) 5023 0697 o (0155) 5325 2323 o https://www.aspel.com.mx/soporte/soporte-en-linea.html donde uno de nuestros asesores te atenderá.


¡Saludos!

Gracias por escribir en nuestro foro.

16/abr./2019 04:16 PM

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