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Foro de Soporte Técnico

Aspel-NOI


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MIRIAM MUÑOZ LOPEZPais: México Estado: Tabasco

Usuario1

ACTUALIZACION EN LINEA DEL REINSTALABLE

BUENAS TARDES, LE EXPLICO MI PROBLEMA HICE EL RESPALDO COMO SE DEBE EN LA NOMINA 15 DE JUNIO DEL 2019. PERO ME ACORDE QUE TENIA QUE CHECAR SI HABIA ALGUNA ACTUALIZACION DE REINSTABLE TENIA LA NO. 14 Y YA MARCABA LA NO. 17 HICE EL MOVIMIENTO DE ACTUALIZAR PERO DESPUES SE ME BORRO LA PANTALLA DEL SISTEMA ASPEL TERMINO DE HACER LA ACTUALIZACION QUISE VOLVER ENTRAR PARA VERIFICAR QUE SI SE HIZO LA ACTUALIZACION SI ME LA MARCA PERO NO PUEDO INSTALARLA

PORQUE ME MARCA SE HA LLEGADO AL LIMITE DE USUARIO PERMITIDOS O NO SE ENCUENTRA ALGUN SERVIDOR DE LICENCIAS VERIFICA TU CONFIGURACION DE RED Y REVISA QUE NO EXISTA ALGUN PROGRAMA QUE ESTE BLOQUEANDO EL SISTEMA, POSIBLEMENTE UN FIREWALL O ANTIVIRUS

ME PUEDEN APOYAR A DECIRME SI SE INSTALO O NO

04/jun./2019 03:08 PM

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jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: ACTUALIZACION EN LINEA DEL REINSTALABLE

¡Hola, Miriam!

1.- Realiza un respaldo total de tu sistema. ”Recuerda que tu información es muy importante”
Ingresa a esta ruta en tu servidor: C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel y copia la carpeta de NOI8.0 al escritorio.

2.-En el equipo servidor ingresa a la ruta: C:\Program Files (x86)\Aspel y renombra con un guión “-” la carpeta de NOI8.0


3. Ejecuta el último reinstalable, lo podemos descargar directamente de la página de Aspel.


Si te sigue marcando se ha llegado al límite de usuarios

Vas a ejecutar la ventana de Windows + R, te mostrará una nueva ventana
Vas a escribir services.msc

Te va desglosar una lista, vas a ubicar la opción llamada Licencias de usuarios Aspel, doble clic y veras una nueva ventana en la parte de en medio dice tipo de inicio, debe estar como automático, si te dice automático retrasado, oprimes el botón detener y lo cambias, y vuelves a oprimir el botón de iniciar.

Si presentas dudas durante el proceso, te invito a contactar al área de soporte técnico al número (01 55) 5023 0697 o (0155) 5325 2323 o https://www.aspel.com.mx/soporte/soporte-en-linea.html donde uno de nuestros asesores te atenderá.

Gracias por contactarnos

¡Saludos!

04/jun./2019 04:48 PM

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