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Foro de Soporte Técnico

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CLAUDIAPais: México Estado: Sonora

Usuario1

Error del servico de timbrado ASPEL

Buenas tardes! Al momento de querer timbrar la primer nomina del periodo 2019 me aparece la una ventana con lo siguientes, Advertencia: Error del servicio de timbrado ASPEL: No se pudo iniciar sesion con el servidor de timbrado, por favor verifica tus datos. Esto es solo con la nomina del primer periodo del 2019, en los peridos subsecuentes no tengo problema, se han timbrado de forma correcta, que puedo hacer? ya probe coneccion y firme contrato de nuevo, pero el problema continua

06/jun./2019 03:02 PM

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jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Error del servico de timbrado ASPEL

¡Hola, Claudia!

Para el mensaje de error que presentas, ingresar al menú de configuración / parámetros del sistema / recibo electrónico / configuración de comprobantes, prueba conexión y firma contrato, si es exitosa guarda cambios e intenta el timbrado.

De cualquier modo el equipo de soporte queda a sus órdenes, puedes comunicarse al área de Soporte Técnico ASPEL vía chat o vía telefónica (5325 2323 Ext.337) donde con gusto te apoyaremos.

06/jun./2019 05:54 PM

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