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Foro de Soporte Técnico

Aspel-BANCO


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David Hernandez MendozaPais: México Estado: Nuevo León

Usuario1

Error External Exception C0000006

Buenas tardes.

He presentado el error External Exception C0000006 en Banco y SAE en 2 equipos nuevos instalados. Los equipos anteriores que se estaban usando no mostraba ese error.

Los demás equipos que se utilizan no presentan ese error.

29/ene./2019 06:23 PM

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Asesor AspelPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Error External Exception C0000006

¡Hola David!

Por favor genera el siguiente proceso:

1-Genera un respaldo de tu información
2-Valida que la seguridad de los equipos este abajo.
Ingresa por favor a:

a.Panel de control\Sistema y seguridad\Firewall de Windows
Activar o desactivar Firewall de Windows y deshabilita todas las opciones
b.Panel de control\Sistema y seguridad\Sistema
Configuración Avanzada del sistema en la pestaña de Opciones avanzadas en el apartado de Rendimiento/configuración/Prevención de ejecución de datos
Selecciona "Activar DEP para todos los programas y servicios excepto los que seleccione " y en el recuadro de abajo le aparecerán varias opciones, elimina todas y vuelve a seleccionar "Activar DEP solo para los programas y servicios de Windows esenciales"
c.Panel de control\Cuentas de usuario\Cuentas de usuario
Cambiar configuración de Control de Cuentas de Usuario
Coloca la barra hasta abajo, en donde dice No notificarme nunca.
d.Adicional validar que el antivirus no este activo
e.Si es necesario reinicia el equipo
3- Renombra la carpeta de instalación del sistema Aspel-BANCO 4.0
ubicada en C:\Program Files (x86)\Aspel
4-Repara el sistema con el último reinstalable y genera la prueba.

Si con esos proceso no se soluciona el detalle, por favor comunícate al área de soporte técnico para validar los requerimientos de los equipos, lo puede hacer vía chat http://www.aspel.com.mx/soporte/soporte-en-linea.html o vía telefónica 50 23 06 97 donde con gusto te apoyaremos.

30/ene./2019 09:42 AM

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