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Aspel-BANCO


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Luis RamosPais: México Estado: CDMX

Usuario1

Problema mensaje Configuracion de la ventana

Buen día.

Estoy trabajando con Bancos 4 en un entorno de red (Windows 10 en terminales y Windows Server 2012).

El problema surge una vez que estoy dentro de la aplicación de bancos, cuando doy clic en el botón de “movimientos”, se abre una ventana y al cerrarla sin hacer cambios aparece el mensaje: “No fue posible guardar la configuración de la ventana”.

Este problema también aparece al abrir “Cuentas bancarias”, “conceptos”, etc.

Sin embargo, solo aparece en la terminal, ya que en mi servidor no me aparece este mensaje.

Los asesores de Aspel me comentaron que era necesario renombrar la carpeta ubicada en “C:\Program
Files (x86)\Aspel\Aspel-BANCO 4.0” y reparar bancos utilizando el ultimo instalador en la terminal y el servidor.

Ya hice este procedimiento y el problema persiste, ¿alguien tiene algún idea o procedimiento que me pueda ayudar por favor?

De antemano gracias

08/feb./2019 05:33 PM

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Asesor AspelPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Problema mensaje Configuracion de la ventana

Hola Luis.

¿Manejas interfaz con SAE?
De ser así te pido generar un respaldo de tu información, tanto de SAE como Banco.
Para ello puedes ingresar al DAC, C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel\copia la carpeta SAE7.00 y BAN4.00 pega las carpetas en otra ubicación, ejemplo el escritorio, estas copias son el respaldo de tu información.
Realiza la reparación de SAE y por ultimo de banco en tus estaciones de trabajo.
¡Saludos!

11/feb./2019 01:03 PM

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