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Foro de Soporte Técnico

Aspel-BANCO


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Hernan LucasPais: México Estado: CDMX

Usuario1

Barra de Herramientas

Hola buena tarde.
Al querer contabilizar movimientos el sistema indico un error y tuve que cerrar el programa. Después al volver a entrar ya no se encontraba la barra donde esta el botón de contabilizar y ver póliza entre otros.

Que puedo hacer para vuelva a estar visible, ya busque en las opciones pero no logro que aparezca.
Ayuda por favor.

04/abr./2019 01:08 PM

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jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Barra de Herramientas

Hola Hernan:

Te recomendamos realizar los siguientes procesos.

1. Restaura la barra de herramientas, desde menú configuración/barra de herramientas, pestaña barra de herramientas, botón reiniciar.
2. Verifica que este activa la casilla de “Habilitar la interfaz con Aspel-COI”, dentro del menú configuración/parámetros del sistema/Interfaces Aspel.
3. Ingresa a la ruta de C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel\BAN4.00\Empresaxx (Donde xx, corresponde al número de empresa), elimina los archivos de consulta de BANCO, archivos. Ban.
4. Ingresa en la ruta de temporales C:\Users\equipo\AppData\Local\Aspel\BAN4.00 y renombra el archivo Banwin40.ini.

¡Saludos!

Gracias por escribir en nuestro foro.

04/abr./2019 05:46 PM

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jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Re: Barra de Herramientas

Buena tarde.
Hice lo que me sugirieron y no se resolvió, por el contrario ahora se desapareció la barra donde esta la opción de transferencias, efectivo, cheque, ect.
Ya paso esto con 2 usuarios uno de ellos el administrador. que podemos hacer para volver a visualizar estas herramientas. no se me hace logico que se oculten nomas porque si.

Ayuda por favor,

05/abr./2019 01:19 PM

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Barra de Herramientas

Hola Hernán:

Realiza los siguientes procesos.

1. Eliminar archivos temporales de Windows.
2. Realizar la reaparición de tu sistema, con el último re-instable.

En caso de continuar con el detalle, te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico al número (0155) 5325 2323 o https://www.aspel.com.mx/soporte/soporte-en-linea.html donde uno de nuestros asesores te atenderá.

¡Saludos!

05/abr./2019 02:18 PM

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