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Foro de Soporte Técnico

Aspel-CAJA


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ADRIAN GUADALUPE PIMENTEL SONDAPais: México Estado: Campeche

Usuario1

EL DIRECTORIO NO EXISTE

TENGO CONFIGURADO ASPEL CAJA 4.0 PARA FACTURAR Y TODO ESTA CORRECTO, SIN EMBARGO AL ENTRAR AL AREA DE FACTURACION, ME MARCA EL SIGUIENTE ERROR "EL DIRECTORIO DONDE SE ENCUENTRA EL CERTIFICADO DE SELLOS DIGITALES NO EXISTE. LA VENTANA DE CAPTURA DE FACTURA SERA CERRADA", NO DEJANDOME ACCESAR PARA FACTURAR.
YA HE CHECADO ALGUNAS SOLUCIONES DE CAMBIO DE DIRECTORIO DE CSD AL DE COMPROBANTES DE ASPEL, O REPARAR/ACTUALIZAR MI SISTEMA PERO NO SE SOLUCIONA EL PROBLEMA.
¿QUE MAS PUEDO HACER?

15/may./2018 10:10 AM

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Sergio Alberto Somera Jiménez - Asesor AspelPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: EL DIRECTORIO NO EXISTE

Hola, Adrian.

Valida lo siguiente por favor.

1. Respalda tu información, recuerda que tu información es importante.
2. Ingresa al menú de configuración/parametros del sistema/factura electronica
y carga nuevamente tus sellos, te sugiero que los coloques en la carpeta del DAC del sistema (C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel) para que se encuentren en un directorio compartido.

Prueba conexión y firma contrato y acepta los cambios.

3. Ingresa al menú de Caja/Admon de catálogos/Puntos de Venta/Tiendas/Tienda 1 o tu tienda, da clic derecho modificar y firma el contrato desde esta ventana.

Guarda los cambios y realiza la prueba.
Quedo en espera de tu respuesta.

Saludos.
Gracia por escribir en nuestro foro.

15/may./2018 11:45 AM

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