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Aspel-CAJA


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JOSEPais: México Estado: Michoacán

Usuario1

no aparece uuid ni fecha de timbrado

Buen día, a veces al facturar me sale un mensaje de error donde menciona algo de que no se encontró la carpeta de archivos y que intente timbrar mas tarde pero al volver intentar timbrar me dice que ya esta timbrada pero en el administrador de facturas no me aparece el uuid ni fecha de timbrado quisiera saber por que o que tengo que hacer ya que en el disco local en la carpeta de comprobantes de caja 4 no me aparece ninguna factura con la fecha en que se realizo y me aparece el archivo XML en una carpeta del disco local denominada tem pcfd

21/sep./2018 10:11 AM

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Asesor AspelPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: no aparece uuid ni fecha de timbrado

Hola, Jose.

La factura que queda en la carpeta “TempCFD” NO es una factura timbrada, es un temporal del XML de la que iba hacer factura.

Para corregir el problema que se presenta realiza lo siguiente:

-Ingresa a Configuración]/Parámetros del sistema/Facturación electrónica
-Carga nuevamente tu Certificado, Llave privada y contraseña
-Prueba conexión y Firma contrato (Deben de ser exitosas)
-Guarda cambios

**Si tu configuración de Folios es por Tienda
-Ingresa a la Tienda/Modificar
-En la pestaña de Comprobantes Fiscales carga el Certificado, Llave privada y contraseña
-Pasa a la pestaña de Configuración y Firmar el contrato (debe de ser exitoso)
-Regresa a la pestaña de Comprobantes Fiscales, selecciona la plantilla y da un “enter”
-Aceptar y genera tus facturas


Si tienes dudas del proceso te sugiero ponerte en contacto con Soporte: (01 55) 5023 0697 y con gusto un asesor te asiste en el proceso.

Saludos
Gracias por escribir en nuestro foro.

21/sep./2018 12:55 PM

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