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ArmandoPais: México Estado: Querétaro

Usuario1

Los CFDI generados no serán timbrados

Hola buenas tardes, cuando intento hacer una factura nueva me aparece en una ventana "No se puede iniciar sesion en el servidor de timbrado, por favor verifique tus datos, Los CFDI generados no serán timbrados..." Checamos los sellos y estan actualizados y correctos, cual es la causa del problema

07/oct./2018 02:27 PM

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jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Los CFDI generados no serán timbrados

Hola Armando.

Realiza lo siguiente:
1.- Ingresa al menú: Configuración / Parámetros del sistema / Factura electrónica / Selecciona la pestaña Generales / Configura tu certificado CSD, llave privada y contraseña. Una vez configurado tu certificado debes probar la conexión y firmar contrato, Cuando te mande en ambas opciones que fueron exitosas guarda los cambios presionando el botón de aplicar y después aceptar.
2.- Ingresa al menú: Caja / Administrador de catálogos / selecciona tu tienda con un clic y presiona modificar / en la ventana que te muestra selecciona la pestaña Comprobantes fiscales y configura tu certificado CSD, llave privada y contraseña / selecciona la pestaña Configuración / presiona el botón de firmar contrato, cuando te mande que fue exitosa la firma guarda los cambios con el botón aceptar.
Por ultimo genera tu prueba. Si el problema persiste, te sugiero ponerte en contacto con Soporte: (01 55) 5023 0697 y con gusto un asesor te asiste en cada paso.

¡Saludos!

Gracias por escribirnos en nuestro Foro.

08/oct./2018 12:37 PM

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