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Foro de Soporte Técnico

Aspel-CAJA


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MAGDAPais: Otro Estado: Otro

Usuario1

nota de venta

COMO PUEDO CANCELAR UNA NOTA DE VENTA DE PUBLICO EN GENERAL QUE POR ERROR SALIO EN CEROS?

12/oct./2018 06:53 PM

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Asesor AspelPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: nota de venta

Hola Magda.

El proceso es el siguiente:
1.- Genera un respaldo de tu base de datos desde el menú: Configuracion / Respaldar /Generacion de Respaldo.
2.- Cuando tengas tu respaldo ingresa al menú: Caja / Administrador de Notas / busca tu nota de venta, cuando la encuentres la seleccionas con un clic y después presiona el icono de cancelar, en el mensaje de confirmación solo da clic en aceptar.
En caso que ya tengas el corte de caja de ese dia debes eliminar el corte desde el menú: Herramientas / Depuración, acepta el mensaje de advertencia / elimina solo el corte de caja seleccionando la casilla “Eliminar corte de caja y presionando aceptar. Por ultimo sigue el proceso anterior.
Si tienes dudas del proceso te sugiero ponerte en contacto con Soporte: (01 55) 5023 0697 y con gusto un asesor te asiste en cada paso.

¡Saludos!

Gracias por escribirnos en nuestro Foro.

12/oct./2018 07:53 PM

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