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Foro de Soporte Técnico

Aspel-CAJA


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RicardoPais: México Estado: Hidalgo

Usuario1

MENU EXPORT. DATOS VENTA INVALIDADO

Hola

El problema es que ni el usuario administrador ni el supervisor pueden entrar a opción:
- Exportación de datos de venta
- Recepción de archivos del adminisrtador

Antes si podían entrar, pero al exportar archivos de ventas solo generaba un archivo incompleto, en lugar te todos los xml que debía generar.

Me dijeron que hiciera una reparación del sistema, la hice y ahora el problema es peor porque como ya dije, ahora ya ni siquiera se puede entrar a exportar datos de venta ni recepcionar archivos del administrador.

ayuda por favor

05/ene./2019 08:42 AM

Responder

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: MENU EXPORT. DATOS VENTA INVALIDADO

Hola Ricardo

De acuerdo al tema que presentas, te sugiero realizar lo siguiente:

1.- Primero que nada realiza un respaldo de tu sistema, generando una copia en tu escritorio de las siguientes carpetas:

C:\Archivos de Programa (x86)\Common Files\Aspel\Comprobantes\CAJA
C:\Archivos de Programa (x86)\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel\CAJA4.00

2.- Cambia el nombre de las siguientes 2 carpetas, agregándoles un guion al final:

C:\Archivos de Programa (x86)\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel\CAJA4.00\Consultas
C:\ Archivos de Programa (x86)\Aspel\Aspel-CAJA 4.0

3.- Descarga e instala el último reinstalable publicando en:

https://www.aspel.com.mx/productos/caja/descargar-aspel-caja/

4.- Una vez finalizado, accede a tu sistema y valida el acceso al mismo, así como a los módulos previamente mencionados.

¡Saludos!

Gracias por escribirnos a nuestro foro.

07/ene./2019 11:40 AM

Responder

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Re: MENU EXPORT. DATOS VENTA INVALIDADO

Hola, no se puede hacer nada de lo que me indica, porque es un punto de venta remoto y aparte estoy actualizando desde versión r6.
Para todos aquellos que les pueda resultar útil, les comento:
1.- Si están actualizando un PUNTO DE VENTA REMOTO, antes de hacerlo hagan respaldo de la base de datos y generen un archivo de inicialización, porque los reinstalables de aspel SIEMPRE FALLAN.
2.- Si lo instalan y todo sale bien, FELICIDADES, si no, hagan esto:
OJO ESTO ES SOLO PARA PUNTOS DE VENTA REMOTO:
3.- IMPORTANTE, Hagan respaldo de la base de datos y generen el archivo de inicialización.
4.- Copien los dos archivos de la licencia.
3.- Desinstalen completamente el sistema (no sin antes hacer respaldo y haber hecho el archivo de inicalización.
4.- Primero reinstalen el programa con el reinstalable que tienen actualmente, Mucha atención a seleccionar las opciones de LOCAL O SERVIDOR.
5.- Cuando se termine de instalar, copien los archivos de licencias a la carpeta
C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel\CAJA4.00 o donde sea que hayan indicado instalar el DAC
6.- Ejecuten el programa para que inicie el asistente de configuración,
7.- Seleccionen base de datos nueva y luego INICIAR PUNTO DE VENTA REMOTO
8.- Les va a pedir el archivo de inicialización
9.- Terminen de activar y configurar.
10.- Sobreescriban la copia de su base de datos sobre la nueva que se creó y listo.

Si quieren ayuda, que va a ser mas de la que dan aqui contactenme: rsotomx@gmail.com

18/feb./2019 02:25 PM