Únete a nuestro equipo de trabajo
y prepárate para crecer

Foro de Soporte Técnico

Aspel-CAJA


Regresar

Gustavo Torres AguirrePais: México Estado: Estado de México

Usuario1

Error a Imprimir

Buenas tardes al intentar imprimir una nota me aparece el siguiente error:

No es posible mostrar el reporte, No se encuentra uno de los componentes


Ya intente Reintalar el Programa
Intentar con otra impresora pdf (esta me mando el siguiente error impreso en el ticket Función desconocida : TBLTIENDAS.LUGAREXP

Alguno que sepa como solucionarlo

09/may./2019 01:20 PM

Responder

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Error a Imprimir

Hola Gustavo
Realiza los siguientes pasos

Paso 1:
• Detener el servicio de cola de impresión que se encuentra en herramientas administrativas de tu equipo
• Genera de nuevo la impresión de tu documento.

Si el proceso antes mencionado no resuelve de forma satisfactoria el problema, realiza el paso 2

Paso 2:
• Desinstala todos los controladores de impreso de tu equipo
• Reinicia el equipo donde se está trabajando
• Verifica que tengas un visor de PDF´s
• En impresora agrega una impresora genérica y colócala como predeterminada.
• Genera de nuevo la impresión del documento.

¡Saludos!
Gracias por escribirnos a nuestro foro.

09/may./2019 02:29 PM

Responder

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Re: Error a Imprimir

Gracias por su pronta respuesta ya realice los dos pasos y lamentablemente sigo con el mismo problema que pudiera ser ya que también lo probé en mi servidor y es lo mismo

09/may./2019 04:33 PM

jesus rodriguezPais: México Estado: CDMX

Usuario2

Re: Re: Error a Imprimir

Hola Gustavo
Te hemos enviado un correo con más información con respecto a la consulta que nos realizas
¡Saludos!

09/may./2019 05:07 PM